2022年11月4号0:55分我老公的手机给陌生号码自动充值了500元话费。(看好了。是夜里进行的。当时我们和小宝宝都在睡觉)。图片如下
早上起来以后。我老公吃过饭去上班。然后我收拾屋子。收拾完屋子边带娃边刷微信。看到快团团里的水果很好。于是想买点。一共是98元。结果微信零钱支付显示余额不足。(因为3号下午我老公给我转了一笔560多的转账。领取以后想着日常要用就没有提现到银行卡。)。然后我就打开我的零钱包发现只有50多块钱。我一下子懵了。赶紧查看零钱明细。发现并没有500的支出。如下图
然后我打开微信账单查看。有一笔500的支出。如下图
显示亲属卡支付(因为老公每一笔收入都会转给我。自他只是拿我手机给他设置了一个亲属卡。)
然后我就好奇的问我老公。你昨天夜里买啥了。消费500元。并不是质问。只是好奇。
我老公就回我。啥也没有买啊。怎么回事?
听到我老公这个回复我就察觉不对劲。因为亲属卡消费和我自己消费是一样的。那个微信支付话框是有提醒的。但是我的并没有。如下图
我赶紧把我发现的这些事全告诉我老公。我老公一查他的微信账单。并没有消费500的支出。然后我查我那个账单里仅有的记录。显示是手机充值。然后我老公就打开微信里的手机充值。发现是夜里充值了500元的话费。如下图
这就是一件很离谱的事情了。
这个号码我们都不认识。之前发的视频下边有很多人说。是我老公花了。故意抹掉记录。真的不至于。在夫妻关系方面。我们是彼此信任的。我老公的为人绝对不是一些人口中的样子。这一点我百分百相信我老公。
于是我在微信公众号里联系客服投诉这件事。客服给我的回应就是。这是亲属卡本人消费的。我就让我老公去找客服。结果因为他的账单里这笔消费记录没有。所以没法提交申请。于是我就各种在客服里咨询。
这都是我无厘头的问答。因为第一次也不知道怎么弄。还是等到老公下午回来。大约三点多。拿我老公的手机拨通的财付通号。咨询人工。
一开始客服人员咬定是亲属卡本人交易。直到我老公说我就是亲属卡本人。我没有交易。客服才开始受理。我老公的微信根据客服指示一一核对了自动扣款。免密支付。信用分支付。这三大项里也都没有关于开通自动充值话费这一项。
然后客服就留下了我的身份证号。微信号。手机号。我老公的身份证号。微信号。手机号。说这件事已经备案。等待三个工作日便会有专员联系我们给结果。下图是我老公的手机给客服打电话的截图
然后我们就等。等到周一没有任何回应。我就给客服打电话咨询。为什么没有人给我们回应。客服说周六日不算时间。从周一开始计算。好。那我们就等到了周三 。还是没人理。
然后我们又接着等。周五了。先是来了一条信息。如下
然后过了好几个小时。微信公众号里发了结果。
这就比较有意思了。明明4号下午电话里都已经说清楚了。客服也明确了。当时客服还主动提供把我老公的微信支付暂时冻结。结果等了这么多天就给了我这么一个回应。你说我生气吗?并不是我们要追回这笔钱。其实我们心知肚明这钱没了就是打水漂了。我们只是想知道钱是怎么没得。你总得让我们死个明白吧。这个回应真的是好敷衍。
然后我们又给客服打了电话。如下图
你猜客服说什么?
客服说。你这钱没了就是你们自己支付的啊。我们一再说不是自己支付。客服就说。这个你们报警吧。让警察处理~你们说这个微信官方客服是不是很过分。你们要是不想处理问题。为什么4号那天不说?事情过去一周了让我们报警?你们是来搞笑的吗?我当时真的是气得语无伦次。我都气哭了。我感觉被耍了一样。真的。我们就想知道一个真相怎么了?
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