兰西奥尼在《理想团队成员》一书中提到了一个重要的“理想团队协作者”模型,这个模型有三个重要的组成部分,它们分别是“谦逊”、“渴求”、“聪慧”。
这三个品德看起来还蛮常见的,但是组合起来就会有强大的作用,任何一个团队成员如果缺少三个品德中的一个,就会让团队协作变得困难;
这三项品德在团队协作中的作用就像速度、力量和协调性对于运动员一样重要。
【谦逊】
“谦逊”的人既不自负,又不自卑,在团队协作中重视和强调集体的利益,也不会因为担忧个人利益而遮遮掩掩,同时也会认可她人对于团队利益的贡献。谦逊的人不是把自己看低一些,而是多关注一些团队,少想到自己一些。
【渴求】
“渴求”的人是具有自取能力的,愿意为了更好的结果去做更多的事情、学更多的东西、承担更多的责任。“渴求”的人更擅长自我激励并且勤奋努力,所以几乎不需要被管理者推动努力工作,她会持续思考下一步的机会。
【聪慧】
“聪慧”的人不是指特别聪明的人,而是指在人际关系中,能够比较恰当的处理能力,类似“情商”,只是聪慧相比情商来说更简单些。“聪慧”的人能都对团队中各类细微的变化、成员语言和行为的影响等有敏锐的判断和直觉。
这是写“打造理想团队”的第五篇,其实无论是第一次读兰西奥尼的《理想的团队成员》,还是写了“打造理想团队”这五篇小短文,我一直都持续存在一个质疑的点,就是总觉得【谦逊】、【渴求】、【聪慧】这三个词好像并不是那么的完善,当然这也许是翻译的问题,也许是没有穷尽的原因,总是会让我有这么一个点,持续萦绕在脑海。
但是,随着在日常工作中的观察应用,以及总结思考,越来越发现好像确实没办法找到更合适的词。
在工作中我会经常面试,一部分是不断为自己所负责的团队去发现理想的团队成员;另一部分是为业务招聘合格的员工。
所以在这个过程中,会接触到很多不同的候选人,听到很多应聘者的故事,而我也在这些面试的过程中了解到不同人对于团队的认知和理解,也不断的印证了理想团队成员的三个品质在面试中的一些表现以及三个品质在招聘面试中的实际运用。
大量的面试和沟通经历,也让我对理想团队成员的品质又增深了一层认知。
“打造理想团队”中的三个品质在招聘中如何识别呢?
如何在招聘中要判断一个候选人的【谦逊】的品质,一般我会从以下几个方面着手:
- 询问候选人过往的个人经历和个人观点。
我会让候选人讲述一个具体的事情,然后从这个故事里,去找到候选人具体的行为,来了解候选人是否“谦逊”。
如果把谦逊作为坐标轴的零点,那么一端是傲慢自负,另外一端则是缺乏自信;这个在面试中相对来说容易得到候选人的主观反馈; - 对某个问题不止一次地提问,并且不要忽视直觉。
很多时候,候选人会精心准备答案,未必代表的是内心的真实想法,所以这时候我们就要通过不同的方式再次提问,以及用更加具体的方式提问更多次,看几次的回答是否相同,然后在候选人的答案中来判断对方在“谦逊”中的表现,是否关注他人的同时,寻求他人对自己的关注,关注集体成功而不是个人成功;
直觉在这个判断的过程中会起到非常重要的作用,感受有时候比听到的内容更真实; - 在面试的时候,征询他人的观点。
这里征询他人的观点的意思是,其他人会如何评价候选人的行为或者特质,将自我评估转化成第三方的评估反馈;例如,你的同事都是如何描述你的工作表现和人格品质? - 当然有可能的话,还可以尝试动态面试,一起做一点实事,在非结构化的环境下,这个时候更容易观察到候选人是否足够的谦逊;
同样的【渴求】在面试中也是有迹可循的:
- 询问十几岁或者求学时代,有没有为了某项事情自我激励,勤奋努力。例如:打工?某项体育运动之类的;
找寻候选人困难、风险和艰苦的例子,能够展现工作热情的东西,因为这些往往在一个人的早期就会形成; - 了解候选人在不工作的时候喜欢做什么?
如果应聘者只是把工作当成做其他事情的手段,长长的爱好清单上都是各种吃喝玩乐的话,很有可能他不会把团队的需求至于个人追求之上; - 可以和候选人聊一聊人生经历中,曾经最难得到的东西是什么?
在候选人的回答中去寻找奉献的例子,考察候选人是抱怨还是感恩这段经历;健康的渴求是做更多的事、学更多的东西、承担更多的责任,自我激励、勤奋努力;而过度渴求的人渴求的是个人利益而非集体利益,或者是工作吞噬生活导致失去自我;
还有一个品质是【聪慧】,这个在面试中相对来说比较容易通过感受判断:
- 可以让候选人描述自己的个性特征,通常来说聪慧的人比较了解自己,也会善于探讨自己的行为的优缺点,而对此没有什么感知的人可能就相对没那么的聪慧;
- 询问候选人,在工作和生活中,自己的什么表现可能会让他人感到厌烦,以及候选人自己觉得什么的人最招烦,他是如何应对和打交道的?
再聪慧的人都不可能避免叨扰到他人,但是他们清楚什么行为会导致别人的厌烦,并且能够及时的应对调整;同时聪慧的人也清楚自己讨厌什么,那些是自己的问题,怎么运用富有成效的方式和讨厌的人打交道; - 询问候选人是如何对团队成员表达同理心的?
这里可以考察候选人是否可以理解别人的感受,寻找同理心的迹象;
当然,在面试中可以通过上述的方式来判断评估候选人的三项品德的表现,之所以要这么做,也是为了更好地“让正确的人上车”。
一个理想的团队,需要的是理想的团队成员,或者说没有理想的团队,只有理想的团队成员。
创业项目群,学习操作 18个小项目,添加 微信:jjs406 备注:小项目!
如若转载,请注明出处:https://www.xmjzwang.com/1064.html