在跑业务过程中,客户付钱找你,你为客户创造了价值,提供了你的产品或者你的服务给到客户,结束后,给予一些合理性的批评跟意见。
督促你去改进你的产品,或者改进你的服务。
其实他是对你是有期待的,是希望你变得更好,而不是只是给你做一单生意,后面就没有然后了。这种客户,其实是贵人。
你我都是传统行业里面吃饭的,做不到强势说no。
也不能说直接把客户放在一边就不管的。
要正视问题的所在。客户要的是结果。
还有一种客户,就做了一单之后再也没有翻单了,直接了当不合作了,不做就不做了。这种对你是比较受伤的。死了都不知道客户的评价意见。
持续服务好那些对你提出批评改进意见的那些客户。
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