ID:内审师修行与实战
内部控制失效的最主要因素就是“串谋”:上下级串谋、上下游部门串谋、不相容岗位串谋。
哪怕制度流程设计的再完美,也挡不住人与人之间的串沟勾结。
而串谋的最核心原因:权力过于集中。
某一业务或某一部门的权力掌握在个别人手中,尤其是一些封疆大吏,如:异地公司负责人,某些技术业务的负责人。
当少数人权力过大时,内部或外部的监督者或监督规则,都很难起到作用,串谋无处不在。
一、一个例子
原来公司的一个地产项目,集团人员过剩,就派出一名工程师下放到项目,并没有什么特殊目的。
到任后,项目老总表面上很重视,特意为他单独腾出了一间办公室,只有他一人用。
正好那段时间,我们去项目开展审计,很羡慕他“可以享有副总裁的待遇,单独拥有一个办公室!”
他闻言苦笑!
当我们向他询问一些项目信息时,居然一问三不知,再三询问才得知:“领导开重要会议或重要安排都不让他参加。”
“看似最高待遇的单独办公室,实则是被隔离!”
领导平时只安排他干一些看现场的活儿,转转工地,写写工作日志,发现了问题,领导就让他看着办!
不会特意安排其他活儿,项目部相关的外部协调更不会让他参加。
他很是郁闷,但也明白这就是行业惯例:不经过考验,根本进入不了项目部的小团队!
当是我还很惊讶:有这么过分吗?还单独给办公室?
现在,已经见怪不怪了。
任何外来的冲击,都会影响原本的权力结构。
直到老大考验你结束,清楚知道:你会完全服从他的意志时才会被接纳,这从用人的根儿上,就已经形成了权力垄断。
二、什么是权力垄断?
就是不该有的权力你有了,该有的权力被你放大了。
本来应该为制约你而存在的监督者、规则,全部被你腐蚀或掌控。
权力垄断就是一颗肿瘤,一直在自我复制和扩散,其他健康的组织被权力人破坏或兼并,进行影响整个组织的有序运作。
权力垄断只会走向一个方向:肆无忌惮地挥舞权力大棒,顺我者昌,逆我者亡!
而不会走向相反方向:为整个企业服务,为全员服务。
事实上,对整个组织,对团体外的人来说,这就是灾难!
权力垄断,只有垄断力度的大小,没有好坏之分,对于绝大多数人来说,一定是坏的。
三、权力垄断破解的难度
类似这种情况的还有:裙带关系、近亲繁殖、任人唯亲之类的。
垄断权力的人,用人标准一般分三等:
一等下属:安全、可靠,不会背叛。一般是嫡系,最好人选当然是裙带关系,天然拥护者。
二等下属:服从,执行力。就算你的决策是错的,他们也会执行,这一类的狗腿子,也是可以重用的。
三等下属:能力。有比较强的专业技能,能解决问题,能带来业绩,其实就有利用价值,但等你的价值耗尽,或与前两种下属有冲突时,会被果断抛弃。
其他的下属,如被上级或被规则安插进来的手下,根本不在他们的视线范围之内,永远不会被他们重用或升职。
所以,任何组织内,包括企业、国家或联盟内部,一旦某些人形成权力垄断,是很可怕的,内部有严密的利益关系,从外部很难攻破!
团体内部有干活儿的,有听话的,有卖命的,牢牢地形成了一道道安全屏障和利益链条,形成一个稳固的利益团体,不停地从外界汲取营养。
外人要么削尖脑袋融入,要么等着当韭菜,被剥削!
四、推恩令
推恩令是汉武帝为了降低下边人的垄断权力,巩固中央集权而颁布的一项重要政令。
政令要求各诸侯所管辖的区域,原本只能由其长子继承的,改为其长子、次子、三子共同继承。
按照汉制,推恩令下形成的侯国隶属于郡,地位与县相当。后来根据这项政令,诸侯国被越分越小,汉武帝再趁机削弱其势力。
很完美地解决了分封土地留下的弊端,巩固了中央集权。
同时,它与其他的强力削蕃不同,抵抗力明显降低很多,它得到了诸侯内部(次子,三子)们的支持。
五、企业该如何分权?
推恩令,最明显的特征就是从顽固的血缘关系中,撕裂出一道缝隙,并最终摧毁。
这对于家族企业、裙带关系、利益集团之类的权力垄断,有很好的借鉴意义。
举个例子:
某集团采购部,总监是老板小舅子,下边又分设三个小部门:调研部、采购部和合同管理部。
调研部负责供应商考察和入围;
采购部负责评标议标;
合同管理部负责最终合同谈判和签订合同。
三个部门分工明确,也符合“不相容岗位相分离”的授权结构。
但他们都归招采总监负责,权力全部在总监那里,总监有考核下边三个小部门经理的权力,也有人员提拔和任免的权力。
总监与三个部门经理,都有血缘关系,也有共同利益,背景又深,把控着集团的采购业务,串谋和舞弊甚至可以明着来,关键是他们团结,外人动不了他们。
就算集团总经理(专业经理人),想要硬动,也动不了。
最终,总经理实施了“推恩令”之法:把采购业务的前后程序分离的业务,改为横向分割。
三个部门改为,采购1部,采购2部和采购3部,分别负责不同的采购业务,而不是某一采购程序。
原本总监直接向集团总经理汇报,改为由三个部门可以直接向总经理或董事长汇报。
原本没资格参加集团管理层会议的三个小部门经理,在改制之后可以参加,相当于明正言顺地成了某职能部门的负责人。
最关键的关键是:给各经理自己部门的人事任免权,并将他们分开办公。
不到半年,采购总监就开始指示不动三位经理了,嚷嚷着被架空了。
采购业务中的大事儿,经理都是直接向总经理汇报,小事儿,自己就定了,总监只是负责签字手续,而无决定权。
原本亲密无间的四人帮,自己把自己给阉割了!
六、推恩令的弱点
推恩令,是依据血缘关系而展开的,是为了中央集权而定。
而当前的权力垄断,虽然也是血缘关系在内,但是并没有父子世袭继承的特点。
大多是,我在这个系统里做老大,安排亲朋好友去其他系统,其他老大的亲朋则可以来我的地盘儿任职。
大家利益一致,盘要错节,更加稳固。
其实,很多私营企业的做法就很聪明:夫妻双方或直系亲属,在我们公司只能有一人,同事谈恋爱或结婚的话,必须离开一人。
这就很聪明地避开了由直系血缘关系而引起的权力垄断或串谋,但避不开远亲和好友等关系,因为信任度的原因,亲朋好友之间的亲密度明显会低。
即使这样,也比很多国企强:“只有内部推荐人,才可以或更容易入职!”
七、注意事项
推恩令的实施,必须注意三点,否则会起反效果。
1.原本的权力蛋糕,不能扩大
就如上文所提的采购中心,原本有3个部门,你一分割,变成了5个部门,个个权力都比原来大,甚至剥夺了其他部门,如上游部门预算部,和下游合同执行部门的权力。
那就会起反效果。
2.分蛋糕方法要有内部支持者
原本三部门之中,评标单位的油水最多,另外两部门本就眼馋,当他们可以获得评标权时,肯定会支持业务重置。
3.总监如果执意反对,会离心离德
总监原本是向上一级汇报的,现在改为三个部门经理向上级汇报,明显就是提升了一个级别,如果配合岗位或职级上的提升,效果更好!
此时,总监如果反对,会寒了三个小经理的心!
4.弱点需要通过竞争克服
一定要避免造成冗余人员和岗位。
有人会问:“分割成三个部门后,是不是各个独立部门都得加人?”
不要那么死板,三个部门还用原来的人,分拆后的某业务,可以是其中一个部门主导,另外两个部门辅助,而另一项采购业务则由其他主导。
再加上一条,三个新的采购部,其采购范围是定期轮换的,谁的成本高,能力强,一目了然!
也有人问“有些部门本就没几个人,哪有那么多经理岗往下分?”
除了行政岗位,还有各类职级,还有工资水平,哪能那么死板,目的不就是打破权力垄断吗?如果本就没有权力垄断,没有裙带关系,那肯定是老大们闲得蛋疼,才会来回分割部门。
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