如何做好零售支行行长（如何做好零售管理）

投稿用户 • 2022年7月10日 pm3:20 • 创业项目 • 阅读 483

2021年对零售行业来说是快速发展的一年，疫情让这个行业的数字化快速普及，但对于企业来说，也是充满焦虑的一年。经营连锁门店的，各个分店的经营情况不透明，总部很难了解每天各个分店的客流多少、店员积极性如何，分店的营业额数字背后的原因到底是什么。

面对上述种种挑战，银响力的答案是：通过私域流量运营和数字化能力留住顾客。

如今银响力已经在实践中总结出了一套较为成熟的社群运营经验。他们运用企业微信，在精细化营销和会员维护方面取得实战效果。

01为什么要做社群运营？

移动互联网每天占据人们30%的时间，我们触达客户的方式渐渐开始转移到了微信。银响力通过线上社群运营，让商家从此不缺客流。

1、避免用户流失加强用户关系
无论多大规模、多少流量的店铺，始终是在别人的地盘，我想所有的零售门店老板都有焦虑。而搭建社群，可以把用户沉淀，由弱关系转变为强关系，大大降低用户流失率。

2、提高复购频次
通过社群，可以给用户打上标签，分层运营，有效的提高复购频次，提升客单价。

3、利用社群提升品牌影响力
利用KOL/KOC的能量进行品牌推广与产品销售，而社群则是非常好的媒介。

02为什么要提升门店数字化能力

1、扫码点单
提升扫码点餐率能降低服务成本，更深远的好处其实在于拿到了数据。只有拿到了数据，并与用户建立了连接，才能真正推动数字化改革。

某知名小吃品牌老板表示：银响力系统能自动预估销量，帮助他们了解到哪些品类日常消耗量大，哪些是消费者吃串的必选项，从而可以有针对的做营销策划，进一步提升门店经营水平。

2、推动商户数字化改造
银响力商家负责人说过这么一个故事：“我认识一个有几十家店的零售老板，三年开了几十家店，第四年能把三年的钱赔光，就是因为没有数据支持。在火的时候，其实有些人并不知道是怎么火的”。

言语中之中不无遗憾。但我们更多地是从其中听出了，零售行业亟待提升数字化管理能力，以及将数字化改造的经验扩张到更多门店的迫切。

综上所述，在连锁门店拓张阶段，银响力团队会结合全国各个区域的优秀案例，提供一整套可执行、可落地的方案，改善差门店的经营水平，从而拉高品牌的整体经营水平。

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