品牌影响力和行业地位,品牌影响力和行业地位的关系.

最近中国科技咨询协会计划启动咨询业企业品牌影响力评价工作。我觉得这项工作很有必要,因为虽然很多咨询机构尤其是国际咨询机构很重视自己的品牌影响力塑造,比如在美国大学生乐意选择的从业机构中,很多咨询品牌企业名列前茅,但是国内咨询行业相对而论对此就没有那么重视,或者不会专门把自己企业的品牌影响力作为管理标的之一,所以本土咨询品牌企业具有数量多而影响力普遍偏小的特点。如果做品牌咨询服务的机构自己的品牌打造都不得要领,这可能很需要反省。

品牌影响力作为企业要素之一,与产品竞争力、技术前沿性、服务到位度、团队凝聚力等,都代表了企业可持续发展的关键。咨询企业靠知识服务吃饭,现在更要靠技术方案突破,需要理念和行为模式上的前沿度,需要团队知识结构进化快与管理示范能力强。财务咨询机构自己的财务混乱、管理咨询机构自己的管理水平低下、品牌咨询机构自己的品牌没有影响力、技术咨询机构自己没有技术资源,这些都是说不过去的。而说到咨询企业的品牌影响力,需要企业为此有专门思考、规划、目标、投入、专人、绩效要求和形成规范,很多咨询企业从少数人写报告开始,品牌影响力属于能省就省的范畴,短期来看省了钱,长期来看导致企业就算有能力也不容易获得规模市场,或者在其服务模式与业务特点还有竞争力的时候延误、错失了有效周期。很多时候我们可能需要向我们的客户学习如何在品牌管理上思行合一、品行合一、投入到位、专业管理。

咨询机构做品牌影响力,是打广告、发软文、买报道,还是做社会公益、资助有影响力的活动、突出可展示的技术、争取行业地位或者领先标志,还是重视人才建设和校园影响力、鼓励团队形象提升、与客户开展更多的互动共建活动,或者这些都需要整合规划考虑,形成有体系、有计划的组织行为?咨询机构需要去考虑、探索、学习,也需要去行动。

有人说咨询行业挣钱不容易,所以不花钱做品牌管理是自然的;也有人说我们自己做品牌咨询也觉得这是一种有钱大企业的烧钱方式,所以我们懂得是助人烧钱而不是助人做起来品牌。其实在品牌界太多的例证说明,那些卓越品牌在自己幼小的时候就没把自己当成猥琐的玩意儿整,等有钱了再做品牌洗白,这样它们恰恰根本没有崛起的机会,正如我们众多的咨询企业一样;品牌界同样有太多的例证说明,很多做咨询的伙伴自己就没有摸清自己干活的门道,或者把咨询当成忽悠人、站着说话不腰疼的事情,对于自己职业没有专业信念,所以更谈不上对自己做事情要素的一着不拉、精益求精,如果在自己的骨子里没有对于品牌力量的认同,自然就不会在乎自己的品牌影响力,也不会为此花真金白银,而且我也不相信这样的机构能服务出啥太出色的客户。

做什么吆喝什么,而且做什么还应该做好什么!咨询机构虽然往往是第三方、外脑,做的是决策支持的事情,但如果不是因为知识体系、某些特色技术、独特解决方案或者管理运营让客户服气认同,或者听闻我们的品牌口碑或者敢于做出的负责承诺,那么就真的很少能够持续、规模、充分地打动客户。因为我们做咨询服务的本来就是轻资产、少硬件,如果作为一个组织或者企业丢三落四、七拼八凑、能凑合就对付、邋里邋遢、猥琐小气,那么这样的气质和特点就更难让我们能够打动更多的客户了。正面的品牌影响力真的非常重要。

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