客服是干什么工作的内容_（电话客服是干什么工作的）

投稿用户 • 2022年7月10日 pm3:16 • 创业资讯 • 阅读 581

谁不愿出去上班？谁不愿自由？

没结婚向往结婚，结婚有孩子了向往自由！

俗称，出也出不去，走也走不开，做着最辛苦的工作，没有一丝报酬，没有正式工作的宝妈哪有朝九晚五的工作，上班了耽误孩子，不上班在家愁没钱，样样不如意！

当今疫情已经3年多了，朋友们过的好吗？

不管是宝妈，上班族，还是个体，疫情影响了所有人！导致我一下子掉入深渊！

我以前是一个个体工商户，店面刚做了半年赶上了疫情大爆发，停业几个月，重新开业了，业绩明显往下滑，顾客没钱消费了，你没钱可挣了，一直想坚持，现实却很残酷啊！赔的连房租都付不起了，赶紧麻溜的破产了！不说不开心的，来点有干劲的！

去年10月份，我听一个朋友说朋友的朋友报名了一个居家客服，我心动了，大概问了一下，并且也在网上查了一下薪资报酬的，大致说的工资特别低，但同样，我也心动了，因为不管有多少都是钱，挣点是点，随后我在网上各种查有关居家的资料，前提必须是正规的，随后机缘巧合被我找到了，并且一直关注招募的信息，终于功夫不负有心人，这一天我终于等到了招募，并且抢到了名额，是一个热线，本来想报名在线来着，结果在线没有招募，没有关系，来什么报什么，但是这仅仅只是一个开始，后续还有很多的考核，但是工作毕竟是工作，也需要筛选，要不然报名几百几千的，都选上是不可能的！

我简单说下流程

1.等招募，时间卡好，快了没到时间，慢了没有名额了

2.面试。报名成功后2天内等工司人员来电话电话面试，做个简单的自我介绍，后续会问你几个问题，一个星期有多少时间啊什么的，要提前做好面试的工作！

3.面试成功后会拉你进顶顶群，进群等待下一个任务

4.接下来就要靠自己了，发挥学生的潜能，好好学习，会有老师专门讲解，讲解完之后一定的时间会有试卷，要及格才能有下一步

5.考试成功后会拉进另一个群，接下来就是机器人演练，因为好多都没有客服的经验，所以与机器人演练也是为我们上岗后做铺垫，不至于吞吞吐吐，紧张的不行，但是，我接第一个电话紧张的满头是汗！往后就好多了，只能说一天比一天的好！

6·机器人演练后就可以正式上岗，上岗前还有培训，小伙伴们一定要认认真真的学习哦，工作中遇到的问题当时不会就尴尬了！

7.上班后会有选班，一个小时一个班，按自己的时间来选，时间问题确实不要太好哦！

基本也就是这样的流程！

我做客服后第一个月紧张，再加上带孩子，第一个月拿了200多的工资，不过我也很欣慰，因为小钱也是钱，随后加大了工作量一天从50块变到150块，不带一点虚假的！

接触这个客服后，总结一点点小经验！工资我们组上拿个七八千的都有，这个看个人的接电话速度，与上班的时间，所以我不认同工资低！因为多劳多得，哪里都有高工资人群，也有没有时间拿的很少的！我对我的工资一向很满意，想休息就休息，想上班就上班，一个月两三千就可以！各个行业都有工资高低，看你能付出多少，高低无所谓，最起码自由！并且带孩子中挣点小收入，也是挺不错的哈！

今天分享一点点，下次有时间了可以上传点工作中的状态视频！希望我的一点分享能给需要的人带来一点动力！最主要是不与社会脱节，保持好的状态，迎接每一天！

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