oh~头条号第一篇~
今期讲6大信息模块。
经常会有人问,
——把这六大信息模块搞掟,就完整了。
开场白除了要概述外,还要负责“提劲”~
开场有两个策略:引起关注、思考发散。
可以用表演等趣味形式,
一开场带动气氛。
有人用情景剧表演来做开场,
(但真心提醒:演得好就是好,演不好…)
记得要好好琢磨剧本并找个“好演员”
活用对比、互动。
另外,利用道具更可强化印象和理解,
但是要考虑道具与内容的关联度,
形状?意义?类比?
之前我参加过一个品牌比稿,
用“种子”比喻品牌,如小种子变大树,
各阶段有对应品牌建设手段,
并根据种子成长阶段做不同设计作为PPT模板。
例如述职报告,可考虑火箭来比喻,
星球就是项目、里程碑、未来目标等,
比喻一步步前进,适合小新人。
利用提问让对方思考(4‘s思考时间),
可根据情况公布答案植入结论。
一般有两类引导思维发散的方向:
因为旧脑以自我为中心,
表述要明确“你”or“某人”,引对方入戏:
“如果是你,你觉得…”
“试想下,你在这样一个情况中…”
或者是关于收益的思考,
“下列…有何共同之处”
“以下数字有哪些共同之处”
旧脑追求视觉感,
对文字语言词汇难理解。
所以要给大脑准备全景图,
就是让对方有个“全貌”,
才好“导航”。
(随便举个例)
以下有些策略图举例,
大家可以网上搜或者用
制作
或者是
全景图展示是策略的组成逻辑,
或是规划的浓缩全貌,不需要太多细节。
诉求——带来的实际价值,
诉求精炼简短,少于三个有效记忆。
而且在叙述过程中,
用带有明示作用的表述让对方关注,
反复提醒。
“你唯一要记住的就是…”
“让我重复一次…”
“一切归结到…”
前面有介绍收益证明矩阵~
但是这里要提示
——收益要大于成本。
虽说旧脑懒,但是还是考虑,
收益是否足够大,值得埋单。
通常提案中,逃不开问答,
对方完全没有问题,基本黄。
异议分两种:误解性异议,核实性异议。
step1:重述异议
——表示理解对方的意思,结合理解复述一次
step2:直面异议
——注意微小动作,例如后缩、眼神闪避等
step3:倾听客户
——先接受客户意见,了解客户存疑的点
step4:提供实证
——提供足够证据,解释误解成因解决异议
“关于价格,这里有行业对比资料..”
“对比质量、原料等,是合理的定价…”
注意:旧脑一旦已先入为主,
千万不要正(zuo)面(si)杠
所以你要先探一下对方是主观认为,
还是客观经验。
step1:重述异议(必须确保你真的了解异议点)
step2:直面异议
step3:倾听客户
step4:陈述你的个人意见
——因为是“主观意见”,所以需要以“你的观点”VS“对方观点”,用自己建立的可信度说服客户思考的观点:“我的看法是这样的…”“我认为在这个问题上…”
step5:展示异议积极一面
——用积极的描述去说服,“虽然可能我们比较贵,但是我们的质量会更好,物超所值”
上面两种不同的异议情况,
回复时注意主观vs主观,客观vs客观,
与对方沟通思路一致。
全程必须要学会遇问题“向前一步”,
正面积极的肢体语言。
step1:重复诉求,总结会议内容;
step2:询问大家正面的反馈;
——对方只要说过好话,后面一旦有什么岔子,这个人就会尽量为了让自己不打脸,而为你站队说话
step3:询问下一步策略
——问一下例如业务策略、合作后的设想之类的,对方如果配合地聊下去,这个情况是向好的。
——本章小结——
开场白:吸引对方,引起关注
全景图:内容全貌,一目了然
诉求:精准痛点sell自己
收益证明:有效证明,说服对方
异议解决:问答环节,解决疑惑
收尾:总结收尾,重复共识
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